Siniestros
SEGURO DE VEHÍCULOS, CUBRE EL DAÑO PARCIAL O TOTAL.
¿Qué hacer ante un siniestro de vehículo?
Sólo daños al vehículo asegurado, sin lesionados.
1.1 Solicitar asistencia (grúa) para evitar agravación de daños (asegurado no podrá efectuar reparación alguna sin el consentimiento escrito de la compañía de seguros).
1.2 Notificar al área de siniestro, casilla: siniestros@ajsseguros.cl y operaciones@ajsseguros.cl.
a. Identificar: Fecha, hora, lugar del siniestro, daños visibles, y una breve descripción de los hechos.
b. Adjuntar: Licencia conductor y Certificado de inscripción (padrón) por ambos lados.
Al ocurrir robo total o parcial del vehículo, choque o colisión con terceros lesionados, uso no autorizado.
2.1 Realizar denuncia policial. Solicitar al funcionario: número de parte, unidad policial, y juzgado.
2.2 Aviso inmediato a casilla de correo, indicada en 1.2, o bien comunicarse al fono +56 9 9340 7974 y +56 9 9431 0023.
2.3 Registro de terceros involucrados: Terceros involucrados (inocentes o culpables), se debe tomar antecedentes, tales como, nombre, rut, teléfono, dirección, patente y marca del vehículo, establecer si tiene seguro, solicitando número de póliza y compañía.
Información de atención.
3.1 Informado siniestro a la compañía, se asignará número de siniestro.
3.2 Se notificará al asegurado número de siniestro y taller asignado.
3.3 Asegurado debe coordinar con taller, fecha y hora de toma de presupuesto.
3.4 Se notificará por la compañía, emisión de orden de trabajo al taller.
3.5 Asegurado, debe coordinar con taller fecha ingreso de vehículo para realizar reparaciones.
3.6 Importante, para información de cobertura y condiciones de su póliza, consulte en el sitio web www.ajsseguros.cl.